Políticas de la tienda

Transparencia y cuidado

En Maverick Row queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.

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Nuestra política de privacidad

Cómo funciona

Política de privacidad de MAVERICK ROW

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.maverickrow.es

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas. También obtenemos información sobre las páginas o productos que visita, los sitios o términos de búsqueda que lo remitieron y cómo interactúa con el Sitio. A esta información la llamamos “Información del dispositivo”.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos ciertos datos como su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluyendo número de tarjeta de crédito y otros métodos aceptados), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y asegurar el funcionamiento adecuado de nuestra tienda. A continuación, te mostramos las cookies que utilizamos:

_session_id: Token único de sesión. Permite a Wix almacenar información sobre tu sesión (referencias, página de inicio, etc.).
_wix_visit: No almacena datos personales. Persistente durante 30 minutos. Usada por las estadísticas internas de Wix.
_wix_uniq: No almacena datos personales. Expira a medianoche (según zona horaria del visitante). Cuenta el número de visitas por cliente.
cart: Token único, persistente durante 2 semanas. Almacena la información del carrito.
_secure_session_id: Token único de sesión.
storefront_digest: Token único, duración indefinida. Se usa para validar el acceso si la tienda tiene contraseña.

También utilizamos:

Archivos de registro: Recogen acciones dentro del sitio como IP, navegador, proveedor de Internet, páginas de entrada/salida y fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que permiten entender cómo navega el usuario por el sitio.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos la Información del pedido para:

Procesar pagos
Organizar envíos
Enviar confirmaciones de pedidos y facturas
Comunicarnos con usted
Prevenir fraudes
Enviarle información o publicidad sobre nuestros productos (cuando usted así lo haya autorizado)

La Información del dispositivo la usamos para:

Detectar posibles riesgos o fraudes
Mejorar y optimizar el sitio
Analizar estadísticas de navegación y rendimiento de campañas

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a gestionarla, por ejemplo:

Wix, nuestro proveedor de tienda online. Más información: https://www.wix.com/about/privacy
Google Analytics, para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Darse de baja de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos compartir información si es necesario por motivos legales, como cumplir con normativas, responder a citaciones judiciales o proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad dirigida que pueda interesarle. Más información sobre cómo funciona:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en estos enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Opt-out general: http://optout.aboutads.info/

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en su navegador.

Sus derechos (Usuarios en Europa)

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a su información personal, corregirla, actualizarla o solicitar su eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos indicados al final.

También procesamos su información para cumplir contratos (como cuando hace un pedido) o por intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y EE. UU.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido, conservamos su Información del pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite eliminarla.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No aceptamos pedidos de menores de edad.

Cambios en la política de privacidad

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o en nuestras prácticas.

Contáctenos

Si tiene preguntas, desea más información o presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

📧 Correo electrónico: maverickrov.inc@hotmail.com
📬 Dirección postal: C/ Azorín 6, Granada, GR, 18004, España

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Política de devolución

Las letras pequeñas

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a maverickrow.inc@hotmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a odinbrand@hotmail.com y envíe su artículo a: C/Azorin 6, Granada, GR, 18004, España.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: C/Azorin 6, Granada, GR, 18004, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

Contacto

Politica de terminos y condiciones

Toda la información que necesitas saber

Términos del Servicio

Generalidades

MAVERICK ROW gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MAVERICK ROW. Ofrecemos esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, al usuario, siempre que acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir algo, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta los siguientes Términos del servicio, incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y contribuidores de contenido.

Por favor, lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o usar nuestra página web. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrá acceder al sitio ni utilizar los servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a ellos.

Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente en esta misma página. Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar partes de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios.

Nuestra tienda está alojada en Wix. Nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

1. Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad en su país de residencia o contar con consentimiento para que menores a su cargo utilicen este sitio.

No puede usar nuestros productos para fines ilegales ni violar leyes locales (incluidas leyes de derechos de autor). No debe transmitir virus o código destructivo. El incumplimiento de estos Términos resultará en la rescisión inmediata del Servicio.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

El contenido (excepto datos de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar, incluyendo a través de varias redes. La información de la tarjeta siempre se cifra.

No puede reproducir, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso escrito. Los encabezados aquí incluidos son solo de referencia.

3. Exactitud de la información

No garantizamos que la información en el sitio sea completa, precisa o actualizada. El material es solo para referencia general. Usted acepta que es su responsabilidad revisar cualquier cambio.

4. Modificaciones al servicio y precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o parte de él) sin notificación. No seremos responsables por cambios de precio o interrupciones del servicio.

5. Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles solo online. Pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución según nuestra Política de devoluciones.

Hacemos esfuerzos para mostrar los colores y detalles de los productos con precisión, pero no garantizamos la fidelidad en todos los monitores. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas y de discontinuar productos. No garantizamos que los productos o servicios cumplirán sus expectativas.

6. Información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por cliente, dirección o tarjeta. Le notificaremos en caso de cambios o cancelaciones.

Debe proporcionar información precisa y completa al realizar compras, y mantenerla actualizada para completar transacciones y contactarlo si es necesario.

7. Herramientas opcionales

Podemos dar acceso a herramientas de terceros “tal como son”. No ofrecemos garantías sobre ellas ni asumimos responsabilidad por su uso. Cualquier uso es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

En el futuro podríamos ofrecer nuevas funciones o servicios sujetos también a estos Términos.

8. Enlaces de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables del contenido, exactitud ni de transacciones con terceros. Revise sus políticas antes de realizar compras.

9. Comentarios y otras comunicaciones

Si nos envía comentarios, sugerencias o ideas, acepta que podemos usarlos sin restricción, sin obligación de confidencialidad ni compensación.

Podemos eliminar o editar contenido que consideremos inapropiado. Usted garantiza que sus comentarios no infringen derechos de terceros ni contienen material ofensivo, falso o malicioso.

10. Información personal

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Errores e inexactitudes

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar o cancelar pedidos si fuera necesario, sin previo aviso, incluso después de haber sido enviados.

No estamos obligados a actualizar información, excepto cuando lo requiera la ley.

12. Usos prohibidos

Se prohíbe usar el sitio para:

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Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio si viola estos términos.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

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El Servicio y productos se ofrecen “tal como están”, sin garantías expresas o implícitas. MAVERICK ROW y sus afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos resultantes del uso del servicio o de productos adquiridos, salvo en lo permitido por la ley.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MAVERICK ROW, sus afiliados y personal, de cualquier reclamación o demanda derivada del incumplimiento de estos Términos o de leyes aplicables.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán siendo válidas y aplicables.

16. Rescisión

Estos Términos siguen vigentes hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Podemos rescindir su acceso si incumple cualquier parte del acuerdo.

17. Acuerdo completo

Estos Términos y cualquier otra política o regla constituyen el acuerdo completo entre usted y MAVERICK ROW, reemplazando cualquier comunicación anterior.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Dirección fiscal: C/ Azorín 6, Granada, GR, 18004, España.

19. Cambios en los Términos del servicio

Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos regularmente. El uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

20. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
📧 maverickrow.inc@hotmail.com

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